SIS.VN PMS 호텔/리조트 관리 소프트웨어

단일 시설 모델을 위한 SIS.VN PMS 호텔/리조트 관리 소프트웨어 솔루션은 "프로그래밍 기술"과 "문서 흐름 관리 프로세스 시스템", 그리고 "전문 지식"의 결합을 창의적으로 발휘하는 "개방형 시스템" 철학으로 설계되었습니다. 판매 – 프론트 데스크 – 하우스키핑 – 식음료… 부터 후방 부서까지 부서 간 엄격한 데이터 연결과 함께 여러 두드러진 최적화 기능을 갖추어, 3~5성급 호텔/리조트의 현재와 미래 요구사항을 모두 잘 충족하도록 관리 효과성을 향상시킵니다. ...

제품 정보

단일 시설 모델을 위한 호텔/리조트 관리 소프트웨어 솔루션인 SIS.VN PMS는 "프로그래밍 기술"과 "문서 흐름 관리 프로세스 시스템", 그리고 "전문 지식"의 결합을 창의적으로 발휘하는 "개방형 시스템" 철학으로 설계되었습니다. 판매 – 프론트 데스크 – 하우스키핑 – 식음료… 부터 후방 부서까지 부서 간 엄격한 데이터 연결과 함께 여러 두드러진 최적화 기능을 갖추어, 3~5성급 호텔/리조트의 현재와 미래 요구사항을 모두 잘 충족하도록 관리 효과성을 향상시킵니다.

특정 시설에 따라 구체적인 문제와 운영 요구사항이 다를 것입니다. 그러나 업계의 특정 특성과 공통 운영 프로세스를 고려할 때, 호텔/리조트 시설들이 공통으로 겪는 과제는 다음과 같습니다:

1. 문서와 정보 흐름은 다음의 기본 다이어그램을 통해 진행됩니다:

(1) 판매 부서가 객실 예약과 서비스 예약을 접수합니다

(2) 판매 부서가 객실 및 서비스 예약을 프론트 데스크 부서로 전달합니다. 그곳에서 프론트 데스크 직원이 객실 예약, 객실 배정, 체크인 작업을 수행하고 투숙객의 숙박 기록을 업데이트합니다

(3) 투숙 기간 동안 비용(레스토랑, 스파, 미니바, 객실)이 발생합니다. 고객은 매장에서 직접 결제하거나 청구서를 객실로 이체합니다

(4) 하루의 끝에 나이트 오디트가 모든 예약을 확인하고 검토합니다

(5) 캐셔 부서는 고객이 호텔 투숙 중 이용한 모든 서비스를 정확하게 추적하여 신속한 체크아웃의 근거로 삼습니다

(6) 캐셔가 모든 청구서와 문서를 회계 부서로 전달합니다

(7) 다른 부서(스파, 레스토랑, 하우스키핑, 컨퍼런스)는 "창고 출고 전표" 문서를 통해 회계와 연결됩니다

(8) "자재 관리" 부서와 "사무실" 클러스터는 모든 부서와 연결됩니다. 동시에 회계 부서로 비용을 연결하고 전달합니다

(9) 회계 부서는 다른 모듈과 데이터를 유기적으로 연결합니다. 이는 재무 관리 계획, 매출, 비용을 업데이트하고 수립하는 중심이며, 재무 보고 시스템, 세무 보고서, 상급자에게 제출하는 보고서, 경영 보고서를 위한 데이터를 집계하는 역할도 합니다

(10) 고객 케어 부서

2. 이 소프트웨어는 객실 상태와 호텔/리조트의 특정 서비스 상태와 관련된 정기적인 알림을 제공해야 합니다. 또한 불안정한 문제를 신속하게 처리하기 위해 보고서 내 정보를 파고들어 갈 수 있는 능력도 필요합니다.

3. 전화 교환기, 출퇴근 기록기, 키 카드, 금전 등록기, 여권 판독기 등 여러 주변 기기와 결합한 운영 및 관리의 특수성을 고려할 때, 호텔/리조트 관리 소프트웨어는 통일성을 창출하고 관리에 편의성과 효과성을 가져다주기 위해 이 시스템과 연결되어야 합니다.

4. 소프트웨어에서 데이터 입력 및 작업 권한을 배정합니다. 소프트웨어의 작업을 통해 직원 활동을 통제합니다.

5. 매일 이후 객실 및 기타 서비스 이용 상태를 통제하고 집계하여 호텔/리조트의 각 서비스에 대한 구체적인 조정과 배분을 수행합니다.

6. 호텔/리조트의 관리 요구를 충족하는 보고서를 생성합니다.

1. 문서 흐름 프로세스를 기반으로, SIS.VN PMS 호텔/리조트 관리 소프트웨어는 각 부서의 각 사용자에게 권한을 배정합니다. 문서 상태(승인 대기 −> 승인됨, 완료 대기 −> 완료됨 −> 잠김, 취소됨…)를 관리합니다. 문서 상태는 관리 프로세스를 통해 이를 진행하는 데 사용됩니다. 따라서 각 부서는 문서에 대한 특정 작업을 처리하고 추가 처리를 위해 관련 부서로 전달합니다. 이런 방식으로 문서는 부서 간을 "이동"하며 표준 프로세스에 따라 올바르게 처리됩니다. 관련된 모든 개인과 부서, 특히 경영진이 통제를 유지할 수 있습니다.

2. SIS.VN PMS는 데이터의 논리 오류를 확인하고 발견하는 기능을 갖추고 있어, 이를 통해 재무 지표에 대한 조기 경고를 발행하여 경영진이 운영 중 능동적으로 대응하고 위험을 피할 수 있도록 도와줍니다. 대시보드 화면은 당일의 긴급 알림을 제공하도록 설계되어 있습니다: 보류 해제 날짜까지의 예약, 결정 날짜 등. 객실 상태, 점유율 차트, 투숙객 생일, 가용 객실 보고서.

3. SIS.VN PMS 호텔/리조트 관리 소프트웨어는 스마트한 "나이트 오디트" 기능으로 설계되었습니다.

- 모든 기존 예약의 오류를 확인하여 신속한 오류 해결을 지원합니다

- 각 예약의 가격을 확인합니다

- 예약 상태를 보류 해제 날짜, 도착 예정 등으로 전환합니다

- 객실 청소 상태를 전환합니다

- 고정 비용과 객실 요금을 객실에 게시합니다

- 하루를 마감하고 새로운 영업일로 이동합니다

스마트한 "나이트 오디트" 기능으로 사용자는 객실 수와 상태 및 기타 서비스를 통제할 수 있습니다. 이를 통해 시설은 서비스 제공 상황을 손쉽게 통제할 수 있습니다.

4. SIS.VN PMS 호텔/리조트 관리 소프트웨어는 부서로부터의 모든 데이터를 투자자와 경영진을 위한 보고서로 집계합니다. 이사회에 통계, 분석, 현재 사업 상황 평가와 함께 미래의 객실 점유율 활용을 견인하고, 즉각적인 소비 상황을 파악하며, 시기적절한 결정을 내리기 위한 매출 관리를 위한 예측 도구를 제공합니다. 또한 직원 업무 성과를 파악합니다.

- 직관적인 차트 기반 보고 시스템으로, 여러 두드러진 기능을 결합하여 조작이 쉬우며, 태블릿(iPad, Samsung Galaxy Tab 등)과 인터넷에 연결된 휴대전화를 통해 언제 어디서나 호텔의 운영과 사업 결과를 추적하고 통제할 수 있게 합니다…

- 부서에 따라 각 모듈에 대한 빠른 개요 정보를 제공합니다(예: 객실 상태에 대한 빠른 알림, 점유율 차트 등)

- 대시보드 인터페이스 화면은 당일의 긴급 알림을 제공합니다: 보류 해제 날짜까지의 예약, 사업 상태, 생일 보고서…

- 전년 동기 대비 지표를 비교하고 평가합니다.

2. 신속하고 정확한 데이터 입력 및 내보내기: 간단하고 사용하기 쉬운 인터페이스; 소프트웨어는 데이터를 파고들어 갈 수 있습니다. 이는 개방형 시스템입니다 — 사용자는 오버부킹 허용, 현재 판매 가능한 객실 수, 추가 침대 수 등 일부 매개변수를 직접 신고할 수 있습니다.

3. 유연한 권한 배정 기능: 각 사용자, 각 부서에 권한을 배정합니다; 동일한 소프트웨어 버전에서 시설별로 호텔/리조트 체인 모델을 관리할 수 있게 합니다. 소프트웨어 시스템은 개방적이고 유연한 설계를 갖추고 있어 관리 범위를 확장하고 새로운 기능을 설계하기가 매우 쉽습니다.

4. 안전성, 보안성, 안정성.

5. 각 부서의 목표에 영향을 미치는 관리 효과성

효과성: 이익을 증가시키고 이익 관리 시스템을 최적화합니다; 경쟁사와 비교 분석합니다; 미래 이용 수요 예측을 통제합니다.
보고 시스템: 통합 통계; 객실 상태; 객실 이용 차트; 매출 보고서; 사업 결과 보고서; 매출/비용 계획 대비 실적; 현금/은행 예금 보고서; 대출 원금/이자 상환 일정 보고서; …..

효과성: 호텔의 운영을 추적하고 통제합니다; 사업 결과 상태를 업데이트합니다…
보고 시스템: 객실 상태; 통합 통계; 예약 통계; 일별/누적 통계 차트; 객실 이용 차트; 과거 및 미래 보고서; 예약 예측; 부서별 매출/비용 보고서; 사업 결과 보고서; ….

효과성: 예약을 접수하고 예약을 추적합니다; 고객과 확인합니다; 컨퍼런스, 웨딩 및 동반 서비스 예약을 접수합니다…
보고 시스템: 예약 예측; 객실 계획; 객실 이용 차트; 가용 객실; ….

효과성: 체크인부터 체크아웃까지 예약을 추적합니다; 발생하는 거래를 업데이트하고, 서비스 명세서를 인쇄하며, 판매 청구서를 발행하고, 매출을 회계 부서에 제출합니다…
보고 시스템: 통합 매출 보고서; 객실 다이어그램; 객실 계획; 객실 상태; ………

효과성: 객실을 청소하고, 발생한 미니바 및 세탁 거래를 업데이트합니다; 객실 불일치를 확인하고 객실 청소 일정을 추적합니다…
보고 시스템: 업무 배정; 객실 이용 차트; 통합 하우스키핑 거래; 가용 객실; ………

효과성: 조식 손님을 응대하고, 파티, 컨퍼런스, 아라카르트 등을 조직합니다; 결제를 받고 손님에게 청구서를 발행합니다; 일일 매출을 보고하고 회계 부서에 제출합니다…
보고 시스템: 테이블 예약 계획; 테이블 다이어그램; 일일 판매 매출; …..

효과성: 메뉴를 계획하고 구성합니다; 자재 수량화를 업데이트하고 추적합니다. 재고를 추적하고 구매 요청을 생성합니다; 비용을 보고하고 회계 부서에 제출합니다
보고 시스템: 통합 입고-출고-잔액; 구매 요청; 자재 수량화; ………

효과성: 다양한 기준으로 구매를 관리합니다; 각 대상, 계약, 주문별 매입채무를 추적합니다…; 구매를 계획하고 공급업체에 완전하고 시기적절하며 정확하게 지급합니다…
보고 시스템: 구매 주문 추적 장부; 통합 창고 입고; 실적 대비 계획 구매 비교; …........