SIS.VN PMSホテル・リゾート管理ソフトウェア

単一施設モデル向けSIS.VN PMSホテル・リゾート管理ソフトウェアソリューションは、「プログラミング技術」と「文書フロー管理プロセスシステム」、そして「専門知識」の融合による創造性を発揮する「オープンシステム」哲学に基づいて設計されています。営業 – フロントデスク – ハウスキーピング – 飲食… からバックオフィスまで部門間の厳格なデータ連携と多くの際立った最適化機能により、3〜5つ星ホテル・リゾートの現在と将来の要件の両方をうまく満たすよう管理効果を向上させます。 ...

製品情報

単一施設モデル向けホテル・リゾート管理ソフトウェアソリューションであるSIS.VN PMSは、「プログラミング技術」と「文書フロー管理プロセスシステム」、そして「専門知識」の融合による創造性を発揮する「オープンシステム」哲学に基づいて設計されています。営業 – フロントデスク – ハウスキーピング – 飲食… からバックオフィスまで部門間の厳格なデータ連携と多くの際立った最適化機能により、3〜5つ星ホテル・リゾートの現在と将来の要件の両方をうまく満たすよう管理効果を向上させます。

特定の施設によって具体的な問題や運用要件は異なります。しかし、業界特有の特性と共通の運営プロセスを考慮すると、ホテル・リゾート施設が共通して直面する課題は以下の通りです：

1. 文書と情報の流れは以下の基本図を通じて進みます：

(1) 営業部門が客室予約とサービス予約を受け付けます

(2) 営業部門が客室・サービス予約をフロントデスク部門に転送します。そこでフロントデスクスタッフが客室予約、客室割当、チェックイン業務を行い、宿泊客の滞在記録を更新します

(3) 滞在期間中、コスト（レストラン、スパ、ミニバー、客室）が発生します。顧客は店舗で直接支払うか、請求書を客室に振り替えます

(4) 一日の終わりにナイトオーディットがすべての予約を確認・レビューします

(5) キャッシャー部門は、顧客がホテル滞在中に利用したすべてのサービスを正確に追跡し、迅速なチェックアウトの根拠とします

(6) キャッシャーがすべての請求書・書類を経理部門に転送します

(7) 他部門（スパ、レストラン、ハウスキーピング、会議）は「倉庫出庫伝票」書類を通じて経理と連携します

(8) 「資材管理」部門と「オフィス」クラスターはすべての部門と連携します。同時に経理部門にコストを連携・転送します

(9) 経理部門は他のモジュールとデータを有機的に連携させます。これは財務管理計画、収益、コストを更新・構築する中心であり、財務報告システム、税務報告、上級者への提出報告、経営レポートのためのデータを集計する役割も担います

(10) 顧客ケア部門

2. このソフトウェアは 客室状況とホテル・リゾートの特定サービスの状況に関する定期的なアラートを提供する必要があります。また、不安定な問題を迅速に処理するため、レポート内の情報を掘り下げる能力も必要です。

3. 電話交換機、タイムレコーダー、キーカード、レジ、パスポートリーダーなど多くの周辺機器と組み合わせた運用・管理の特殊性を考慮すると、ホテル・リゾート管理ソフトウェアは統一性を生み出し、管理に利便性と効果をもたらすため、このシステムと連携する必要があります。

4. ソフトウェアでデータ入力・操作権限を割り当てます。 ソフトウェアの操作を通じてスタッフの活動を統制します。

5. 毎日の終わりに客室・その他サービスの利用状況を統制・集計し、 ホテル・リゾートの各サービスについて具体的な調整と配分を行います。

6. ホテル・リゾートの管理ニーズを満たすレポートを生成します。

1. 文書フロープロセスに基づき、SIS.VN PMSホテル・リゾート管理ソフトウェアは各部門の各ユーザーに権限を割り当てます。文書ステータス（承認待ち −> 承認済み、完了待ち −> 完了 −> ロック、キャンセル…）を管理します。文書ステータスは管理プロセスを通じてこれを進めるために使用されます。したがって各部門は文書に対する特定の操作を処理し、さらなる処理のため関連部門に転送します。この方法で文書は部門間を「移動」し、標準プロセスに従って正しく処理されます。関連するすべての個人・部門、特に経営陣が統制を維持できます。

2. SIS.VN PMSにはデータの論理エラーを確認・発見する機能があり、これにより財務指標に対する早期警告を発行し、経営陣が運用中に積極的に対応しリスクを回避できるようにします。ダッシュボード画面は当日の緊急アラートを提供するよう設計されています：保留解除日までの予約、決定日など。客室状況、稼働率チャート、宿泊客誕生日、利用可能客室レポート。

3. SIS.VN PMSホテル・リゾート管理ソフトウェアはスマートな「ナイトオーディット」機能で設計されています。

- 既存のすべての予約のエラーを確認し、迅速なエラー解決を支援します

- 各予約の価格を確認します

- 予約ステータスを保留解除日、到着予定などに変換します

- 客室清掃ステータスを変換します

- 固定費と客室料金を客室に計上します

- 一日を締めて新しい営業日に移行します

スマートな「ナイトオーディット」機能により、ユーザーは客室数・状況やその他のサービスを統制できます。これにより施設はサービス提供状況を簡単に統制できます。

4. SIS.VN PMSホテル・リゾート管理ソフトウェアは、部門からのすべてのデータを投資家と経営陣向けのレポートに集計します。取締役会に統計、分析、現在の事業状況評価とともに、将来の客室稼働率活用を推進し、即時の消費状況を把握し、タイムリーな意思決定を行うための収益管理予測ツールを提供します。また、スタッフの業務パフォーマンスも特定します。

- 直感的なチャートベースのレポートシステムで、多くの際立った機能を組み合わせ操作が簡単であり、タブレット（iPad、Samsung Galaxy Tabなど）やインターネット接続された携帯電話でいつでもどこでもホテルの運営と事業結果を追跡・統制できます…

- 部門に応じて各モジュールの迅速な概要情報を提供します（例：客室状況の迅速なアラート、稼働率チャートなど）

- ダッシュボードインターフェース画面は当日の緊急アラートを提供します：保留解除日までの予約、事業状況、誕生日レポート…

- 前年同期比で指標を比較・評価します。

2. 迅速で正確なデータ入力・出力： シンプルで使いやすいインターフェース；ソフトウェアはデータを掘り下げることができます。これはオープンシステムです — ユーザーはオーバーブッキング許可、現在の販売可能客室数、追加ベッド数など一部パラメータを自分で申告できます。

3. 柔軟な権限割り当て機能： 各ユーザー、各部門に権限を割り当てます；同一のソフトウェアバージョンで施設ごとにホテル・リゾートチェーンモデルを管理できるようにします。ソフトウェアシステムはオープンで柔軟な設計を備え、管理範囲を拡大し新機能を設計するのが非常に容易です。

4. 安全性、セキュリティ、安定性。

5. 各部門の目標に影響する管理効果

効果： 利益を増加させ、利益管理システムを最適化します；競合他社と比較分析します；将来の利用需要予測を統制します。
レポートシステム： 統合統計；客室状況；客室利用チャート；収益レポート；事業結果レポート；収益/コスト計画対実績；現金/銀行預金レポート；借入元利金返済スケジュールレポート；…..